- Валидност на ваучера: до 31 Август 2016г.

Ваучерът включва:
- Почистване на дограми - вътрешно и външно;
- Измиване на стъклопакети - двустранно;
- Почистване на тоалетна и баня:
- Измиване и дезинфекция със специализирани препарати (под, тоалетна чиния, писоар, мивка, вана и душ кабина и стенни плочки).
- Препаратите за почистването са включени в цената;
- Офертата важи за площи до 60 кв. м.
- За четиристранна дограма е необходимо, клиента предварително да е осигурил достъп до вътрешните части на прозореца.
- Офертата не важи за остъклени тераси и за помещения след ремонт.

Служителите на почистващата фирма не извършват: 
- Услуги по преместване на тежки мебели и оборудване;
- Преместване на лесно чупливи и/или разглобяеми предмети.

- След закупуване на ваучер е необходимо предварително записване на час, на посочените в контакти телефони.
- Ваучерът трябва да се предостави на "Лагрима Клийн"в деня на почистването.
- Отмяна на уговорен час за почистване, клиентът може да направи еднократно, 24 часа по-рано, в противен случай ваучерът се счита за използван.
- Офертата важи за град София. Транспортът е за сметка на фирмата за град София.
- За паркиране в синя или зелена зона, клиентът заплаща престоя на фирмения автомобил.
- Рекламация се приема веднага след извършване на почистването и преди напускане на екипа, извършил почистването.
- За бързо и качествено почистване е необходим предварително осигурен достъп до всички помещения и/или труднодостъпни места, които ще подлежат на почистване и които са обхванати в офертата.
- Клиентът е длъжен да прибере всички свои ценности преди пристигането на екипа по почистване.
- За елементите на почистване, които не са предмет на настоящата оферта, могат да бъдат изпълнени от екипа на място след предварителна уговорка и допълнително заплащане.
- За площи по-големи от 60 кв.м. се заплаща допълнително след уточняване на цялата квадратура.
- След предварителната уговорка или оглед, за всяка промяна е необходимо да бъде фирмата уведомена своевременно.
- При много силна замърсеност е необходимо да закупуване на 2 ваучера. При необходимост от закупуване на повече ваучери трябва да се обадите на посоченият номер за уточняване броя на необхдимите ваучери.
- Офертата важи за едно жилище, за един офис, етаж от къща, независимо дали площта е по-малка от 60 кв.м.
- Офертата важи за една баня и една тоалетна.
- Номиналната стойност на закупения ваучер не може да се осребрява;
- Закупеният ваучер се използва за получаване единствено на стоката/услугата, посочена в него, като разменно средство до размера на номиналната му стойност;
- След изтичането на срока на валидност на ваучера, потребителят може да закупи посочената в него стока/услуга, ако я има в наличност, на обичайната продажна цена (без отстъпка), като се приспадне авансово платената за ваучера сума.